Kampanjvillkor

Dessa kampanjvillkor ("Kampanjvillkoren") gäller när du som användare, lagledare, administratör eller organisation ("Du") skapar, administrerar eller deltar i en insamlingskampanj via Kasello.

Kampanjvillkoren utgör ett tillägg till Kasellos Allmänna Villkor och Integritetspolicy. Vid motstridighet ska dessa Kampanjvillkor ha företräde i frågor som rör kampanjer, försäljning och utbetalningar.

1. Typer av kampanjer

Kasello erbjuder två typer av kampanjer:

1.1 Egna kampanjer

Egna kampanjer innebär att Du själv väljer vad som säljs inom kampanjen.

1.2 Marknadsplatskampanjer

Marknadsplatskampanjer innebär att produkter tillhandahålls via Kasello eller Kasellos samarbetspartners.

2. Ansvar vid egna kampanjer

2.1 Försäljningsansvar

Vid egna kampanjer är Kasello betalningsförmedlare och hanterar betalningen från slutkund, inklusive eventuella återbetalningar och chargebacks.

Kasello ansvarar inte för:

Produktens kvalitet, funktion eller säkerhet

Leverans från tredje part

Att produkten motsvarar kundens förväntningar

Det fulla produktansvaret ligger hos Dig som kampanjansvarig.

2.2 Tillåtna produkter

Det är förbjudet att sälja:

Olagliga varor eller tjänster

Varor som strider mot svensk lag eller god sed

Varor som kräver särskilda tillstånd utan att sådana tillstånd finns

Kasello förbehåller sig rätten att stoppa eller avsluta kampanjer som bryter mot dessa regler.

3. Ansvar vid marknadsplatskampanjer

Vid marknadsplatskampanjer ansvarar Kasello för:

Produktens överensstämmelse med beskrivning

Reklamationer

Felaktiga eller skadade produkter

Återbetalningar enligt gällande konsumentlagstiftning

Kasello ansvarar således både som betalningsmottagare och produktansvarig i marknadsplatskampanjer.

4. Avgifter

4.1 Plattformavgift

Kasello tar ut en avgift på allt som säljs i egna kampanjer.

Avgiften framgår tydligt i samband med skapandet av kampanjen och godkänns av Dig innan kampanjen startas.

4.2 Ändringar

Kasello förbehåller sig rätten att ändra avgiftsstrukturen, men ändringar påverkar inte redan startade kampanjer.

5. Leverans och adressuppgifter

Vid marknadsplatskampanjer skickas beställningar till den leveransadress som registrerats av lagadministratören vid ordertillfället.

Kasello ansvarar inte för felaktigt angivna adresser.

Eventuella extra fraktkostnader som uppstår till följd av felaktiga adressuppgifter kan komma att belasta kampanjen.

6. Betalningar och utbetalningar

6.1 Betalningsleverantör

Alla betalningar hanteras via Stripe, som är Kasellos betalningsleverantör.

6.2 Stripe-onboarding

För att starta en kampanj krävs att ansvarig administratör genomfört Stripe-onboarding direkt i Kasello-appen.

Utan godkänd onboarding kan kampanjer inte startas eller ta emot betalningar.

6.3 Saldo och utbetalning

Tillgängligt saldo visas i appen i realtid

Utbetalningar begärs manuellt av Dig

Kasello ansvarar inte för förseningar orsakade av Stripe eller bristfälliga kontouppgifter

7. Återbetalningar och chargebacks

Kasello hanterar kundbetalningar och eventuella chargebacks gentemot betalningsleverantören.

Vid egna kampanjer förbehåller sig Kasello rätten att:

Kvitta återbetalningar och chargebacks mot kampanjens saldo

Kräva återbetalning från kampanjansvarig vid negativt saldo

8. Kampanjens avslut

Kasello förbehåller sig rätten att:

Avsluta kampanjer som bryter mot dessa villkor

Frysa utbetalningar vid misstanke om missbruk, bedrägeri eller lagbrott

Kräva kompletterande information vid behov

9. Ansvarsbegränsning

Kasello ansvarar inte för:

Förlorad vinst

Indirekta skador

Fel orsakade av tredje part

Felaktig användning av plattformen

Kasellos ansvar är alltid begränsat till det belopp som finns tillgängligt i den aktuella kampanjen.

10. Tillämplig lag

Dessa Kampanjvillkor regleras av svensk lag.

Tvister ska avgöras av svensk allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.